Entre julho de 2009 e o fim de abril deste ano, 17,9 milhões de passageiros, de 100 nacionalidades, votaram no ranking Airline Industry Awards, promovido pela empresa de consultoria independente Skytrax. Foram avaliados 38 itens, como serviço de check-in, conforto dos assentos, limpeza da cabine, alimentação, bebidas e atendimento das equipes de bordo e de terra.
Fundada em 1988, a Asiana voa para 18 cidades da Coreia do Sul e 27 países, entre eles Estados Unidos, Austrália, Japão, Rússia, Reino Unido, França e Alemanha. Além disso, é considerada uma das melhores conexões entre a China e o resto do mundo. Como a TAM, a companhia sul-coreana é integrante da Star Aliance. Ou seja, brasileiros que voam para a Ásia podem usar os serviços da Asiana.
Também foram escolhidas as melhores companhias aéreas em várias subcategorias:
Econômica
A Malaysia Airlines foi a campeã na subcategoria melhor classe econômica, seguida da Qatar Airways e da Singapore Airlines.
Executiva
A Qatar Airways conquistou o título de melhor classe executiva do mundo, seguida da Singapore Airways e da Etihad Airways, de Abu Dhabi.
Primeira Classe
O atendimento exclusivíssimo garantiu à Etihad Airways o título de melhor primeira classe do mundo. O segundo e o terceiro lugares ficaram com a Singapore Airlines e Qantas Airways, da Austrália.
Low Cost
Entre as empresas aéreas com serviços mais simples e passagens mais baratas, a mais bem avaliada foi a AirAsia, da Malásia, que ficou com o título de melhor low cost. A Air Berlin (Alemanha) e a Virgin Blue (Austrália) ficaram em segundo e terceiro lugares, respectivamente.
