Turismo

Como conquistar e manter clientes

Adriano Justino
05/07/2007 22:20
O turismo em Foz Iguaçu, impulsionado pela oferta de belezas naturais como o Parque Nacional do Iguaçu e pela sua evolução estrutural como novos hotéis e restaurantes, atrai anualmente mais de um milhão de turistas, segundo dados do governo do estado. Reflexo desse contexto é um mercado amplamente receptivo que exige profissionais do turismo que saibam abordar e se relacionar com esses clientes. Para que isso ocorra há toda uma logística de recepção e relacionamento com esse turista, fazendo que ele não só aprove a experiência da viagem, mas que também tenha a intenção de voltar ou de indicar a cidade para outros turistas em potencial. Também o turismo emissivo tem uma forte importância regional e exige atenção no momento de incentivar ou executar a venda.
Atenta a essa demanda e à qualificação do mercado local receptivo e também emissivo, a Abav-PR promove em Foz do Iguaçu nos dias 12,13 e 14 de julho o curso “Conquistando clientes com marketing de relacionamento”, focado em conceitos de regras e benefícios de como se relacionar bem com qualquer tipo de turista. O renomado palestrante Áureo de Oliveira – publicitário e professor/instrutor do Instituto de Cursos da Associação Brasileira de Agências de Viagens (Iccabav) é quem ministrará as aulas. “O objetivo principal do curso é proporcionar mais conhecimento e ferramentas para um melhor desempenho profissional no Turismo. O curso é ministrado de maneira dinâmica para a total interação e motivação dos participantes”, comenta Áureo de Oliveira.
O investimento é de: R$ 50 (associados à Abav-PR); R$ 60 (estudantes) e R$ 100 (não-associados à Abav-PR). As inscrições podem ser feitas até o dia 10 de julho pelo site da Abav-PR, www.abav-pr.com.br.
Mais informações pelo telefone (41) 3223 3411.
Viaje com Agente
O Sindicato das Empresas de Turismo no Estado do Paraná, na busca de estratégias que promovam o turismo vem orientar a população para que evitem compras diretas. Contando com a ajuda e o profissionalismo de agências de viagens sindicalizadas e especializadas é possível obter: segurança, melhores condições e custos equivalentes, que farão a diferença. Quando se contrata os serviços de agências sindicalizadas é possível viajar tranqüilo e socialmente comprometido já que o Turismo é um importante fator de geração de renda e empregos no Brasil e no mundo.
No Paraná, o Sindetur foi fundado em 21 de março de 1975, e é o órgão representativo das agências no Estado. São filiadas ao Sindetur-PR empresas legalmente constituídas, e portanto comprometidas com a classe por meio do sindicato e com o mercado pelos produtos que oferecem.
Mais informações sobre agências associadas podem ser obtidas pelo fone (41) 3077-3434 ou pelo e-mail sindeturpr@sindeturpr.com.br
Esta coluna é de responsabilidade da Abav-PR e do Sindetur-PR.