Para líderes
Seja compreensivo: todo mundo tem um dias ruins que podem interferir na convivência na corporação. O sinal de alerta na empresa deve soar quando esse comportamento é freqüente. Nesse caso, converse a sós com o interessado sobre o assunto em um momento de calma, dando-lhe um retorno (feedback) de como suas reações agressivas interferem nos outros e nos resultados da empresa, tentando dar-lhe uma saída honrosa no ambiente de trabalho e dicas de como mudar.
Se a postura negativa persiste, atrapalha os outros e a produtividade da empresa, a demissão acaba sendo o único caminho, mesmo que o colaborador seja competente.
Se a postura negativa persiste, atrapalha os outros e a produtividade da empresa, a demissão acaba sendo o único caminho, mesmo que o colaborador seja competente.
Procure encontrar os porquês das explosões de um executivo eficiente. Se a causa dessa postura está em um ambiente de trabalho estressante, mandá-lo embora não resolve. O melhor é repensar a estrutura de trabalho da empresa para identificar pontos contraproducentes de pressão.
Para colegas ou subordinados.
Não leve a agressividade para o lado pessoal: nunca se sabem os reais motivos que levam uma pessoa a ser explosiva. Uma cara “amarrada” talvez seja apenas uma dor de dente.
Não discuta com uma pessoa nervosa. Freie a impulsividade e espere acalmar, mesmo que passe um ou dois dias. Depois, fale de forma concreta o que não estava bem, a sós. Ao contrário do que se possa pensar, explodir junto é sinal de fraqueza e não de fortaleza, além de piorar a situação ao invés de resolvê-la.
Se as explosões são freqüentes, procure ajuda dos líderes. Caso não consiga resolver e a situação se enquadre no conceito de assédio moral – uma violência psicológica, com uma série de humilhações progressivas, sem motivo – você pode até procurar recursos judiciais. (DD)
