A consultora de etiqueta Sofia Rossi enumera o que nunca deve ser enviado ou escrito em e-mails, torpedos e conversas no messenger:
– Nunca envie arquivos .MPEG, .EXE e .TIF ou mesmo os .PPS cujo conteúdo seja inconveniente no e-mail de trabalho. Convites formais, como casamentos ou festas, também não devem ser enviados por e-mail.
– O messenger é ferramenta bastante utilizada nos dias de hoje entre colegas de trabalho de outros estados. Por isso, evite o uso de abreviações e gírias. Além disso, o messenger é uma conversa por escrito e, sendo assim, não se deve interromper quando o outro “está falando”.
– Em relação ao celular, não se deve enviar mensagens sem propósito.
– Ao enviar uma mensagem a vários destinatários, use do artifício do BBC (blind carbon copies) ou CCO(com cópia oculta) para evitar a exposição dos endereços eletrônicos enviados. Caso necessite enviar o e-mail a vários destinatários, dirija-o à pessoa mais importante ou de hierarquia superior e as cópias para outras pessoas, em que todos tomarão conhecimento de quem recebeu.
– Esboços de assuntos importantes podem ser enviados por e-mail para uma discussão detalhada em outra ocasião, ou então utilize a vídeo conferência ou messenger.
– As listas, correntes, arquivos em power point e piadas não devem ser distribuídos indiscriminadamente. Quanto a encher a caixa de entrada de seus amigos, não faça aos outros o que não quer para você. Além de pesados, estes arquivos podem ser um veículo de contaminação por vírus para toda a rede interna.
