Comportamento
Viaje tranquilo!
É tempo de viajar! Afinal, a chegada do fim do ano vem com folgas que permitem fugir da correria do trabalho e relaxar. Mas deixar a casa e partir num passeio sem planejamento pode render muitas dores de cabeça. Por conta disso, o check-list da viagem é o primeiro passo para uma temporada de descanso bem-sucedida.
Segundo a personal organizer Carolina Pedroso, depois de definir o destino do passeio, é preciso pensar na segurança da casa, no cuidado das plantas e pets e nas contas com data certa para pagar. Além disso, é preciso fazer um levantamento do que não pode ser deixado para trás. Fazem parte desta lista, inclusive, os brinquedos das crianças, como lembram os fotógrafos Alexandre Carnieri, 32 anos, e Fernanda Sanchez, 28, que sempre se organizam para curtir sem preocupações as férias com as filhas Giulia, 7 anos, e Gaia, 3 anos. Este ano, a família passará o Natal em Santos, no litoral paulista.
Quem viaja para outros países costuma antecipar as passagens, os hotéis e as malas. A operadora de viagens Maíra D’Angelis, 35 anos, se planejou o ano todo para viajar para Orlando (EUA). Durante dez dias, ela vai ficar em uma casa alugada com a filha, Ana Carolina, 8 anos, e o resto da família (o marido, a irmã e o cunhado), conhecendo os parques de diversão da cidade.
Para curtir a viagem e não encontrar surpresas na volta, Maíra combinou os cuidados da casa com a mãe, que também é sua vizinha. “Enquanto estivermos fora, ela vai verificar se está tudo bem”, conta.
Mesmo com muito planejamento antes de viajar, algo sempre pode dar errado com as passagens ou hotéis. Por isso, é preciso estar bem informado e conhecer seus direitos. Confira abaixo algumas das principais dúvidas dos consumidores viajantes, respondidas pelo Procon-PR:
Quais cuidados os consumidores devem ter ao reservar passagens e passeios on-line?
O consumidor deve estar sempre atento aos dados da empresa, se ela possui CNPJ e sede fixa. Além disso, é sempre importante conferir todos os dados de utilização do serviço como data, horário, local e ter em mãos um comprovante impresso. Dessa forma, caso o contrato não seja cumprido, poderá ser solicitado o ressarcimento do valor pago.
O consumidor deve estar sempre atento aos dados da empresa, se ela possui CNPJ e sede fixa. Além disso, é sempre importante conferir todos os dados de utilização do serviço como data, horário, local e ter em mãos um comprovante impresso. Dessa forma, caso o contrato não seja cumprido, poderá ser solicitado o ressarcimento do valor pago.
Como fica a conversão de moedas no caso de viagens internacionais?
Deve-se sempre verificar as relações de câmbio, de cobrança e conversão da moeda. Ela pode ser realizada de diversas maneiras e o consumidor deve estar atento à opção escolhida. No cartão de crédito, por exemplo, a conversão é realizada segundo a cotação do dia que a fatura fecha. Outras opções são os cartões de débitos recarregáveis e traveler check, onde a cotação é feita no momento em que se adquire a nova moeda. Independentemente disso, deve-se ter sempre à mão o contato da instituição financeira no exterior.
Deve-se sempre verificar as relações de câmbio, de cobrança e conversão da moeda. Ela pode ser realizada de diversas maneiras e o consumidor deve estar atento à opção escolhida. No cartão de crédito, por exemplo, a conversão é realizada segundo a cotação do dia que a fatura fecha. Outras opções são os cartões de débitos recarregáveis e traveler check, onde a cotação é feita no momento em que se adquire a nova moeda. Independentemente disso, deve-se ter sempre à mão o contato da instituição financeira no exterior.
O que fazer em caso de atraso no horário do ônibus em que vou viajar? E voo?
Os atrasos de voos possuem uma regulamentação própria da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC). No caso de ônibus, não existe a mesma regulação, mas caso o consumidor se sinta lesado com o atraso pode pedir o reembolso da passagem ou de alimentação, hospedagem e gastos com ligações, assim como em voos. É preciso ir até o PROCON com as notas fiscais das despesas ocasionadas pela demora. Já em atrasos de voos, a ANAC regulamenta que, após uma hora, as possíveis ligações. Após duas horas, a alimentação deve ser garantida e passadas mais de quatro horas do horário do voo, o consumidor pode solicitar hospedagem custeada pelo fornecedor.
Os atrasos de voos possuem uma regulamentação própria da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC). No caso de ônibus, não existe a mesma regulação, mas caso o consumidor se sinta lesado com o atraso pode pedir o reembolso da passagem ou de alimentação, hospedagem e gastos com ligações, assim como em voos. É preciso ir até o PROCON com as notas fiscais das despesas ocasionadas pela demora. Já em atrasos de voos, a ANAC regulamenta que, após uma hora, as possíveis ligações. Após duas horas, a alimentação deve ser garantida e passadas mais de quatro horas do horário do voo, o consumidor pode solicitar hospedagem custeada pelo fornecedor.
O que fazer se houver danos à bagagem?
Logo após o check-in a empresa é responsável pela bagagem, devendo ressarcir o consumidor em casa de dano ou extravio. Em caso de voos, é preciso procurar a ANAC imediatamente. Já em caso de ônibus é necessário procurar a Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) e a empresa. Caso não seja resolvido, o consumidor deve recorrer ao PROCON para requerer ressarcimento, ou o Poder Judiciário, para ingressar com ação de danos morais.
Logo após o check-in a empresa é responsável pela bagagem, devendo ressarcir o consumidor em casa de dano ou extravio. Em caso de voos, é preciso procurar a ANAC imediatamente. Já em caso de ônibus é necessário procurar a Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) e a empresa. Caso não seja resolvido, o consumidor deve recorrer ao PROCON para requerer ressarcimento, ou o Poder Judiciário, para ingressar com ação de danos morais.
Confira uma lista de hotéis para deixar o seu cachorro quando for viajar
Em Curitiba existem diversos locais que cuidam e entretém cães para donos que precisam viajar. As diárias variam conforme o local e custam a partir de R$ 20. Opções com acomodações de luxo, como no Cãozinho Curitiba, podem cobrar até R$ 100 por dia dos donos.
Kaprichos
Diárias a partir de R$ 20. Na Rua Salvador Ferrante, 1429, fone (41) 3014-7635.
Diárias a partir de R$ 20. Na Rua Salvador Ferrante, 1429, fone (41) 3014-7635.
Hotel Paradiso
Diárias a partir de R$ 35. Na Rua Alfredo Pinto, 1453, São José dos Pinhais, fone (41) 3382-4369.
Diárias a partir de R$ 35. Na Rua Alfredo Pinto, 1453, São José dos Pinhais, fone (41) 3382-4369.
Hotel Aconchego dos Bichos
Diárias a partir de R$ 35. Na Rua Nilo Peçanha, 3751, fone (41) 3026-7872.
Diárias a partir de R$ 35. Na Rua Nilo Peçanha, 3751, fone (41) 3026-7872.
Pet Hotel
Diárias a partir de R$ 35. Na Travessa João Ruzenente, 47, Campina Grande do Sul, fone (41) 3024-6489.
Diárias a partir de R$ 35. Na Travessa João Ruzenente, 47, Campina Grande do Sul, fone (41) 3024-6489.
Cãozinho Curitiba
Diárias a partir de R$ 45, com acomodações de luxo e suítes especiais que podem chegar a R$ 100. Agendamentos somente pelo fone (41) 3589-2031 ou pelo e-mail contato@caozinhocuritiba.com.br.
Diárias a partir de R$ 45, com acomodações de luxo e suítes especiais que podem chegar a R$ 100. Agendamentos somente pelo fone (41) 3589-2031 ou pelo e-mail contato@caozinhocuritiba.com.br.
A seguir um check-list de cuidados que ajudam a garantir férias tranquilas:
