A Emirates foi eleita nesta terça-feira (12/07) a “Melhor Companhia Aérea Mundial” no aclamado Skytrax World Airline Awards 2016. Além disso, a empresa também foi premiada nas categorias “Melhor Sistema de Entretenimento de Bordo Mundial”, pela 12ª edição consecutiva, e “Melhor Companhia Aérea do Oriente Médio”.
Neste ano, a premiação se baseou em um total de 19,2 milhões de questionários respondidos, aplicados em aproximadamente 280 companhias aéreas, contemplando clientes de mais de 104 países. O estudo mensura a performance a partir de 41 indicadores de produtos e serviços relacionados ao segmento. É a quarta vez que a Emirates vence o prêmi, desde que a condecoração foi criada há 15 anos, e já possui 20 “estatuetas” diversas da Skytrax World Airline Awards.
“Investimos constantemente em nossos produtos e serviços, paralelamente no ar e na terra. Ouvimos atentamente nossos consumidores e, na sequência, nos desafiamos para superar expectativas. O fato de esse prêmio estar diretamente relacionado a feedbacks de quem usa nossos serviços é muioto gratificante”, afirma o presidente da Emirates, Tim Clark.
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Sobre a premiação o CEO da Skytrax, Edward Plaisted afirma que: “satisfazer uma ampla gama de clientes não é tarefa fácil. O IFE (sigla para Sistema de Entretenimento de Bordo) disponibilizado pela Emirates é um dos seus diferenciais, sendo ainda importante reforçar que os consumidores não apenas ficaram impressionados com o programa, mas também se surpreenderam com os padrões superiores de hardware, especialmente nos voos A380″, acrescenta.
Há 12 anos consecutivos como vencedora na categoria “Melhor Sistema de Entretenimento de Bordo Mundial”, a Emirates atribui esse reconhecimento ao seu sistema ice – o “ice Entertainment System” –, que é considerado líder de mercado e conta com 2.689 canais à disposição dos passageiros – incluindo 90 deles totalmente dirigidos às crianças. O serviço, que disponibiliza lançamentos do cinema, programas de TV, série de comédia, TV ao vivo, música e jogos de computador, está constantemente se expandindo a fim de oferecer sempre as melhores opções.
Após o prêmio em 2015, o “ice Entertainment System” passou a ter:
– 35% a mais de canais de TV
– 20% a mais de box sets (pacotes de séries e programas)
– 35% a mais de canais de áudio
– Uma seleção admirável de conteúdo para deficientes visuais e auditivos
– Mais serviços de descrição dos programas e de closed caption
– Conteúdo em 37 línguas
– Expansão da TV ao vivo, incluindo canais esportivos e também contemplando as “Olimpíadas 2016”, realizadas no Rio de Janeiro.
